Política de Reembolso e Prazos de Garantia

O programa de flexibilidade “Ser Flexível” é hospedado e seus procedimentos financeiros são processados pela plataforma Hotmart. A Hotmart oferece um processo de reembolso para compras realizadas dentro dos prazos de garantia estabelecidos.

Prazos de Garantia

Os prazos de garantia para o programa “Ser Flexível” são os seguintes:

– Para compras do produto “programa de flexibilidade Ser Flexível”, o prazo de garantia é de 7 dias.

– Para vendas na Europa, o prazo de garantia é limitado a 15 ou 30 dias.

É possível verificar o prazo de garantia na página de vendas do “Ser Flexível” antes de efetuar a compra.

Como cancelar uma assinatura

Assinatura são produtos que o acesso é por meio de um pagamento recorrente em frequência semanal, quinzenal, mensal, bimestral, trimestral, semestral ou anual. No caso do Ser Flexível, as principais assinaturas possuem plano mensal, semestral ou anual. 

Ao cancelar uma assinatura, você não receberá cobranças futuras e continuará tendo acesso a área de gestão do curso pelo período que já pagou. 

Importante:

  • Caso você tenha parcelado a assinatura com cartão de crédito, ainda receberá as parcelas restantes da recorrência até o prazo final do plano. Depois, não receberá mais cobranças. 

Para cancelar uma assinatura, siga os passos:

  1. Acesse https://purchase.hotmart.com/
  2. Selecione o produto
  3. Selecione “Configurar pagamento”
  4. Na aba que irá se abrir selecione novamente “Configurar pagamento”
  5. Na próxima tela clique em “Deseja cancelar sua assinatura?”
  6. Clique em Sim

Solicitação de Reembolso

Se você deseja solicitar um reembolso para a sua compra do programa “Ser Flexível” e ela estiver dentro do prazo de garantia, siga as etapas abaixo:

1. Acesse a plataforma Hotmart através do link: consumer.hotmart.com
2. Faça login na sua conta Hotmart.
3. Localize a compra do programa “Ser Flexível” na sua lista de produtos adquiridos.
4. Siga as instruções fornecidas pela Hotmart para iniciar o processo de reembolso.

A Hotmart fornecerá orientações detalhadas sobre o processo de reembolso e o status da sua solicitação.

Tenha em mente que os reembolsos estão sujeitos às políticas e prazos estabelecidos pela Hotmart. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato com a equipe de suporte da Hotmart para obter ajuda.

Agradecemos por escolher o programa “Ser Flexível” como seu parceiro na busca por uma flexibilidade extraordinária e um estilo de vida mais saudável.

Scroll to Top